Condizioni di Soggiorno - Sensoria
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026
1) Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano le prenotazioni e il soggiorno presso la struttura Sensoria (“Struttura”). In caso di contrasto, prevalgono le presenti Condizioni rispetto a eventuali informazioni sintetiche presenti sul sito.
2) Prenotazione e conferma (solo via e-mail)
La prenotazione si intende confermata esclusivamente a seguito di comunicazione scritta via e-mail da parte della Struttura, inviata dall’indirizzo info@sensoria.it, e del versamento della caparra nei termini indicati.
3) Pagamenti, caparra e saldo
- Caparra alla conferma: pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.
- Termine per il versamento della caparra: entro 3 (tre) giorni dalla richiesta di prenotazione.
- Modalità di pagamento caparra: bonifico bancario (coordinate comunicate nella e-mail di conferma).
- Saldo: da versare all’arrivo a Lipari.
- Modalità di pagamento saldo accettate: principali carte di credito oppure bonifico bancario.
In assenza del pagamento nei termini, la prenotazione può essere considerata decaduta e le date rimesse disponibili.
4) Politica di cancellazione
- Cancellazione gratuita entro 30 giorni dalla data di arrivo: rimborso integrale di quanto versato (caparra inclusa).
- Cancellazione a meno di 30 giorni dall’arrivo: la caparra versata è trattenuta a titolo di penale.
- No-show (mancata presentazione) / partenza anticipata: è dovuto il 100% dell’importo del soggiorno prenotato, salvo diversi accordi scritti.
Ogni cancellazione deve essere comunicata per iscritto via e-mail.
5) Modifiche di date o nominativi
Eventuali richieste di modifica (date, numero ospiti, nominativi) sono soggette a disponibilità e devono essere accettate per iscritto dalla Struttura. Le condizioni economiche possono variare in base a stagionalità e disponibilità.
6) Check-in / Check-out
- Check-in: dalle 16:00
- Check-out: entro le 10:00
Eventuali esigenze particolari devono essere concordate preventivamente e sono soggette a disponibilità organizzativa.
7) Ospiti, capienza e regole della casa
- Numero massimo ospiti: 4 (vietato superare la capienza dichiarata).
- Fumo: non consentito all’interno.
- Animali: non ammessi.
- Eventi/party: non consentiti.
L’ospite si impegna a mantenere un comportamento rispettoso di vicinato e degli eventuali regolamenti applicabili. La Struttura può interrompere il soggiorno in caso di violazioni gravi (ad esempio superamento capienza, danni, disturbo, uso illecito), senza obbligo di rimborso.
8) Cauzione e danni
Può essere richiesta una cauzione di € 100, versata in contanti. La cauzione viene restituita il giorno della partenza, salvo trattenute (anche parziali) in caso di:
- danni a beni/arredi,
- smarrimento chiavi o dotazioni,
- costi extra di pulizia dovuti a condizioni non conformi.
9) Pulizie, biancheria e consumi
- Pulizie finali: non incluse, costo € 60 a soggiorno.
- Biancheria: inclusa.
- Consumi (acqua/luce/gas): inclusi.
10) Tassa di soggiorno
Non prevista.
11) Forza maggiore
In caso di eventi non imputabili alle parti (calamità, disposizioni dell’autorità, interruzioni di servizi essenziali non dipendenti dalla Struttura), Struttura e ospite collaboreranno per individuare una soluzione equilibrata, valutando caso per caso.
12) Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy pubblicata sul sito (Privacy Policy e Cookie Policy).
13) Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Barcellona Pozzo di Gotto, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore, ove applicabili.